Si dispones de un negocio físico, bien sea comercio o servicio, o eres profesional independiente o autónomo y te gustaría impactar a más personas con tus servicios, deberías plantearte formar parte del ecosistema digital y crear tu presencia digital.
La presencia en el internet comienza con tener el perfil de empresa en el espacio digital, donde los clientes puedan acceder a toda la información principal de tu comercio o negocio. Al estar comunicando en el internet sobre tu empresa, podrás comenzar aparecer en todo el ecosistema de la red.
Adicionalmente, podrás mostrarte en el mapa digital, donde lograrás indicarles a tus potenciales clientes la ubicación física de tu negocio e indicarles cómo llegar hasta ti y tu negocio.
Perfil de empresa para generar mayor visibilidad
El perfil de tu negocio debe comunicar principalmente la información básica de tu negocio:
- Nombre.
- Dirección.
- Oferta de Servicios.
- Precios.
- Datos de contacto: número de teléfono, correo electrónico, chat, entre otros.
- Imágenes de tu negocio.
Al informarles a los usuarios que navegan por el internet, los cibernautas podrán estar al tanto y actualizados de todo lo que tu negocio puede ofrecerles y como puede ayudarles en la problemática que estén presentando, además podrán contactarte de forma inmediata.
Creación de un perfil de empresa y mantener su presencia en internet
El perfil de tu empresa debe estar redactado de forma completa y en concordancia con tu negocio, de forma natural y con una comunicación comercial que permita captar la atención de los clientes potenciales.
Adicionalmente, se sugiere incorporar imágenes de calidad que representen a tu negocio o incluso fotos únicas del mismo, capturadas por un profesional.
Redactar este perfil puede llevarte un máximo de cinco (5) días, por cada plataforma, normalmente es realizado por profesionales de marketing digital, sin embrago cada vez los propios clientes la realizan de forma autónoma ya que es información que ellos suelen manejar con mayor detalle.
Sin embargo, se recomienda solicitar una auditoria pasado algún tiempo para garantizar que cumpla con los requisitos mínimos del sistema, es importante resaltar que las plataformas son digitales y hay ciertas condiciones que los caracterizan.
Por último, deben asegurar la optimización de la información, la cual se debe mantener siempre actualizada y con la información correcta, garantizando así una buena impresión y buena imagen de tu negocio, marca y servicios.
Plataformas digitales para crear el perfil de empresa
Existen muchas plataformas digitales donde podrás crear el perfil de tu empresa, cada una de ellas pueden variar dependiendo del objetivo, el sector del negocio, el lugar donde se encuentre, el presupuesto, etc. Recuerda que hay plataformas que requieren mayor inversión en tiempo y costes.
Sin embrago, hay plataformas digitales genéricas y básicas como la de los buscadores, directorios, redes sociales, entre otras, con las cuales, podrás ir comenzando a tener visibilidad y presencia en internet.
Recuerda que lo más importante es crear tu primer perfil de empresa en alguna de ellas para que comiences a tener autoridad y alcance en el internet y de estar forma ir creando tu presencia online, por otra parte, si tu empresa tiene varias tiendas, oficinas o almacenes físicos, es probable que debas tener un perfil de empresa en el mapa web para cada una de ellas.
Otra forma de crear presencia en el internet, es mediante la creación de una página web. Una página web es aquella donde podrás comunicar no solo toda la información básica de tu negocio, sino que también podrás impulsar con mayor detalle cada servicio o producto que comercializas u ofreces.
Reseñas de clientes en el perfil de empresa
La plataforma digital donde creas el perfil de empresa en el internet, te ofrece la opción de permitir a todos los usuarios que hayan tenido alguna interacción con tu empresa, bien sea de forma presencial u online, que puedan escribir una opinión o recomendación sobre su experiencia con la mismas.
El permitir está posibilidad a tus usuarios, les brinda tranquilidad, confianza y además le permite a la empresa una mayor credibilidad ante sus potenciales clientes, estas reseñas son influyentes antes de realizar alguna compra de tus servicios, es por ello que debes estar atento a cada una de ellas y ser solventadas a la mayor brevedad posible. Resaltando que el objetivo es que tus clientes hablen bien de ti.
El dueño del negocio o el gestor de la cuenta (profesional de marketing) podrá monitorizar y autorizar cuales reseñas hacer visibles o no y cada una de ellas, debes garantizar que estas puedan estar programadas para ser moderadas en tiempo real.
La moderación de las reseñas son claves para poder supervisar que sean reales, fiables y que aporten valor a tu negocio, bien sea de forma positiva o para que estas te puedan soportar mejoras en tus servicios.
Otras formas para crear visibilidad y presencia en internet
La presencia en internet para los negocios depende principalmente de la comunicación de las características de tus servicios en el internet.
Sin embrago, se sugiere que está pueda estar complementada por varias plataformas al mismo tiempo, para garantizar un mayor alcance e impacto, es importante destacar que existen más de 10 millones de usuarios navegando al mismo tiempo a nivel global.
¿Cómo apoya un sitio web para tener presencia y visibilidad en internet?
Un sitio web puede garantizarte una mayor presencia en el internet, ya que, para el desarrollo y la publicación de la misma, se requiere adquirir mínimo un dominio.
Un dominio es un nombre único e inequívoco a nivel mundial para una región de Internet delimitada de forma lógica como, por ejemplo, una página web. Los usuarios de Internet ven los dominios de la siguiente forma: www.example.com.
¿Qué es un dominio? (ionos.es)
Lo que quiere decir, que un dominio puede garantizarte una mayor probabilidad para que aparezcas en las primeras opciones de búsqueda en el internet, lo cual se traduce en presencia y visibilidad de mayor impacto.
De la misma forma, un sitio web puede permitirte tener el número de páginas que necesites para comunicar todo lo referente a tu negocio, sin tener límite de contenido.
Un sitio web, es un recurso que requiere de una mayor inversión de tiempo y dinero, sin embargo, casi siempre, es la mejor opción a la hora de lanzar tu negocio en el internet, pero hay que dejar claro que se debe tener una proyección de presupuesto, ya que varia dependiendo del tipo de negocio y su trayectoria.
Esperamos que este post te haya ayudado a comprender cual sería la mejor opción para tu empresa y así comenzar aparecer en el internet.
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