Estamos ubicados en La Calle María Larraona 1, 2da planta, 36008, Pamplona, Navarra, pero enviamos desde varios lugares del país, la duración de preparación de mercancía es de 1 a 2 días, despachando el tercer día como máximo, el tránsito del pedido es: entre 3-7 días a nivel nacional, y a nivel internacional entre 30 – 45 días, pudiendo ser en menor tiempo, mediante previa consulta y probablemente con un recargo adicional con el fin de agilizarlo.
Disponemos de varias empresas transportistas, sin embrago actualmente hacemos los envíos con la transportista Keavo, pudiendo ser marítimo o terrestre.
La zona de envío de paquetería de productos es Nacional (España) e Internacional, aunque ciertas condiciones aplican, ya que existen ciertas zonas no cubiertas, dependerá del alcance del servicio.
La forma de pago está incluida en la compra del producto, pudiendo ser el pago fuera de la plataforma en caso de requerirse y este justificado.
El tamaño de los envíos varía en función al volumen de compra de productos por parte del cliente.
Para cualquier duda puede contactarnos por el chat, así mismo les proporcionamos nuestros datos de de la Tienda de Carboncillo Creativo son:
Teléfono: +34 617366215 y el correo electrónico: marketing@carboncillocreativo.agency.
Nuestras políticas de envíos cumplen con los requisitos mínimos legales según el Gobierno de España y el Ministerio de Consumo.
La LSSI, en este sentido, establece tanto a los proveedores de servicios de intermediación, como a las empresas que ofrecen sus productos y a los ciudadanos que posean una página web, las reglas necesarias para que el uso y disfrute de esta red, así como la posible actividad económica generada en torno a la compra y venta de todo tipo de productos y servicios, sea una experiencia positiva, segura y confiable.
Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico – (mineco.gob.es)
